Terugbetalingsbeleid

Wij hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt of ongedragen zijn, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, ga je naar onze contactpagina en vertel je ons precies wat het probleem is, zodat we het retour-/terugbetalingsproces kunnen starten.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het kunnen oplossen.

Als je beschadigde producten ontvangt, zorg dan dat je snel contact met ons opneemt en ons een video stuurt, zodat we het probleem voor je kunnen oplossen.

Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

Bedankt.